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Die Antworten auf die häufigsten Fragen an und über Tatonka haben wir hier zusammengestellt.
Habe ich eine Garantie auf mein TATONKA Produkt?
Für TATONKA Produkte werden nur beste Materialien verwendet. Es werden ausnahmslos sorgfältig qualitätskontrollierte Waren ausgeliefert. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein übernehmen wir selbstverständlich die Gewährleistung im Rahmen der gesetzlichen Fristen. Normale Verschleißteile wie Riemen und Schnallen können natürlich im Lauf der Jahre kaputtgehen und werden von uns auch nicht ersetzt. Ernsthaft beschädigte Produkte reichen Sie bitte bei Ihrem Fachhändler ein, und wir bemühen uns um umgehende Behebung des Schadens. Dieser Anspruch erlischt allerdings bei unsachgemäßer Benutzung oder mutwilliger Beschädigung.
Was ist, wenn mein Produkt doch kaputt gehen sollte?
Outdoor-Produkte sind oft draußen und werden dabei stark strapaziert. Falls ein Produkt ernsthaft beschädigt sein sollte, reichen Sie es bitte bei Ihrem Fachhändler ein, damit der es an uns weiterleitet. Sofern möglich, werden wir den Schaden umgehend und kostenlos beheben. Sicher verstehen Sie, dass bei unsachgemäßer Anwendung oder mutwilliger Beschädigung der Anspruch auf kostenfreie Reparatur entfällt. Unseren Reparaturservice können Sie übrigens für alle TATONKA-Produkte in Anspruch nehmen, also auch für Zelte.
Was sagt die Volumenangabe bei den Produkten aus?
Was dran steht, passt auch rein. Denn wir litern unsere Rucksäcke, Taschen etc. praxisnah aus. Mit locker gefüllten Granulatsäcken mit 1, 2, 5, 10 und 20 Litern, die sich auch in Ecken und Nischen verteilen. Dadurch erhalten wir sehr präzise Angaben über das tatsächliche Packvolumen, inklusive Außentaschen und Deckelfächer.
Welche Tasche brauche ich für mein Laptop?
Zu den Laptopfächern in unseren Taschen und Rucksäcken geben wir stets die Innenmaße an. Wenn Sie sich dennoch unsicher sind, ob die Fachgröße hundertprozentig passt, wird Ihr Fachhändler Sie gerne bei einem Praxistest überzeugen. Darüber hinaus haben Sie auf unserer Homepage im Produkt-Bereich die Möglichkeit, eine Liste der gängigsten Notebooks und passenden TATONKA-Taschen herunterzuladen – das gleiche gilt übrigens auch für Mobiltelefone. Wir bitten um Verständnis, wenn die Listen durch Neueinführungen auf dem Elektronikmarkt nicht immer auf dem neuesten Stand sind.
Gibt es bei Tatonka in Dasing einen Werksverkauf?
Um es kurz zu machen: Nein. TATONKA-Produkte sind ausschließlich über den Fachhandel erhältlich. Aber keine Sorge: Im Kontakt-Bereich unserer Homepage finden Sie im Händlerverzeichnis einen Fachhändler in Ihrer Nähe. Auch wenn Sie in Dasing wohnen.
Bekomme ich Tatonka Produkte auch über das Internet?
Na klar. Viele Fachhändler unseres Vertrauens bieten Tatonka Produkte auch in ihren Outdoor Online-Shops an. Links zu diesen Internetseiten finden Sie auf der TATONKA-Homepage im Bereich Kontakt unter der Rubrik Händler.
Kann man ein Zelt oder einen Rucksack in der Waschmaschine waschen?
Bitte nicht. Dabei gehen sie zwar nicht zwangsläufig kaputt – aber auf jeden Fall erlischt die Garantie. Reinigen Sie Rucksäcke oder Taschen mit handwarmem Wasser und Spülmittel – am besten in der Badewanne. Nachträgliches Imprägnieren ist ebenfalls nicht nötig, weil die Materialien beschichtet sind. Auch Ihr Zelt wird durch Handwäsche mit Wasser und Schwamm richtig sauber. Nach dem Reinigen gut trocknen lassen und an einem sauberen, dunklen Ort aufbewahren, um Stockflecken und Geruch vorzubeugen.
Wie passe ich meinen Rucksack perfekt an?
Rucksäcke sind ein komplexes Thema. Deshalb hier die Kurzversion: 1. Schalten Sie Ihren Computer ein und 2. besuchen Sie uns im Internet. Auf unserer Homepage finden Sie neben einer ausführlichen Anleitung auch viele weitere nützliche Rucksack- Infos wie Tipps zum Packen oder ein komplettes Rucksack-Manual zum Herunterladen. Sollten Sie keinen Internetzugang haben, können Sie das Rucksack-Manual natürlich auch per Post anfordern:
Firma Tatonka GmbH,
Postfach 63, 86451 Dasing.
Nylonhüllen
lassen lediglich das Tragesystem frei und schützen so den kompletten Packsack samt Inhalt vor Durchfeuchtung. Unsere Regenhüllen gibt es in verschiedenen Größen und Farben, passend für alle TATONKA-Rucksäcke. Bei vielen Modellen ist die Regenhülle übrigens bereits integriert – bei welchen, erkennen Sie an dem kleinen Regenwolken-Symbol in den Produkttabellen.
Die Antworten auf die häufigsten Fragen an und über Tatonka haben wir hier zusammengestellt.
Habe ich eine Garantie auf mein TATONKA Produkt?
Für TATONKA Produkte werden nur beste Materialien verwendet. Es werden ausnahmslos sorgfältig qualitätskontrollierte Waren ausgeliefert. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein übernehmen wir selbstverständlich die Gewährleistung im Rahmen der gesetzlichen Fristen. Normale Verschleißteile wie Riemen und Schnallen können natürlich im Lauf der Jahre kaputtgehen und werden von uns auch nicht ersetzt. Ernsthaft beschädigte Produkte reichen Sie bitte bei Ihrem Fachhändler ein, und wir bemühen uns um umgehende Behebung des Schadens. Dieser Anspruch erlischt allerdings bei unsachgemäßer Benutzung oder mutwilliger Beschädigung.
Was ist, wenn mein Produkt doch kaputt gehen sollte?
Outdoor-Produkte sind oft draußen und werden dabei stark strapaziert. Falls ein Produkt ernsthaft beschädigt sein sollte, reichen Sie es bitte bei Ihrem Fachhändler ein, damit der es an uns weiterleitet. Sofern möglich, werden wir den Schaden umgehend und kostenlos beheben. Sicher verstehen Sie, dass bei unsachgemäßer Anwendung oder mutwilliger Beschädigung der Anspruch auf kostenfreie Reparatur entfällt. Unseren Reparaturservice können Sie übrigens für alle TATONKA-Produkte in Anspruch nehmen, also auch für Zelte.
Was sagt die Volumenangabe bei den Produkten aus?
Was dran steht, passt auch rein. Denn wir litern unsere Rucksäcke, Taschen etc. praxisnah aus. Mit locker gefüllten Granulatsäcken mit 1, 2, 5, 10 und 20 Litern, die sich auch in Ecken und Nischen verteilen. Dadurch erhalten wir sehr präzise Angaben über das tatsächliche Packvolumen, inklusive Außentaschen und Deckelfächer.
Welche Tasche brauche ich für mein Laptop?
Zu den Laptopfächern in unseren Taschen und Rucksäcken geben wir stets die Innenmaße an. Wenn Sie sich dennoch unsicher sind, ob die Fachgröße hundertprozentig passt, wird Ihr Fachhändler Sie gerne bei einem Praxistest überzeugen. Darüber hinaus haben Sie auf unserer Homepage im Produkt-Bereich die Möglichkeit, eine Liste der gängigsten Notebooks und passenden TATONKA-Taschen herunterzuladen – das gleiche gilt übrigens auch für Mobiltelefone. Wir bitten um Verständnis, wenn die Listen durch Neueinführungen auf dem Elektronikmarkt nicht immer auf dem neuesten Stand sind.
Gibt es bei Tatonka in Dasing einen Werksverkauf?
Um es kurz zu machen: Nein. TATONKA-Produkte sind ausschließlich über den Fachhandel erhältlich. Aber keine Sorge: Im Kontakt-Bereich unserer Homepage finden Sie im Händlerverzeichnis einen Fachhändler in Ihrer Nähe. Auch wenn Sie in Dasing wohnen.
Bekomme ich Tatonka Produkte auch über das Internet?
Na klar. Viele Fachhändler unseres Vertrauens bieten Tatonka Produkte auch in ihren Outdoor Online-Shops an. Links zu diesen Internetseiten finden Sie auf der TATONKA-Homepage im Bereich Kontakt unter der Rubrik Händler.
Kann man ein Zelt oder einen Rucksack in der Waschmaschine waschen?
Bitte nicht. Dabei gehen sie zwar nicht zwangsläufig kaputt – aber auf jeden Fall erlischt die Garantie. Reinigen Sie Rucksäcke oder Taschen mit handwarmem Wasser und Spülmittel – am besten in der Badewanne. Nachträgliches Imprägnieren ist ebenfalls nicht nötig, weil die Materialien beschichtet sind. Auch Ihr Zelt wird durch Handwäsche mit Wasser und Schwamm richtig sauber. Nach dem Reinigen gut trocknen lassen und an einem sauberen, dunklen Ort aufbewahren, um Stockflecken und Geruch vorzubeugen.
Wie passe ich meinen Rucksack perfekt an?
Rucksäcke sind ein komplexes Thema. Deshalb hier die Kurzversion: 1. Schalten Sie Ihren Computer ein und 2. besuchen Sie uns im Internet. Auf unserer Homepage finden Sie neben einer ausführlichen Anleitung auch viele weitere nützliche Rucksack- Infos wie Tipps zum Packen oder ein komplettes Rucksack-Manual zum Herunterladen. Sollten Sie keinen Internetzugang haben, können Sie das Rucksack-Manual natürlich auch per Post anfordern:
Firma Tatonka GmbH,
Postfach 63, 86451 Dasing.
Nylonhüllen
lassen lediglich das Tragesystem frei und schützen so den kompletten Packsack samt Inhalt vor Durchfeuchtung. Unsere Regenhüllen gibt es in verschiedenen Größen und Farben, passend für alle TATONKA-Rucksäcke. Bei vielen Modellen ist die Regenhülle übrigens bereits integriert – bei welchen, erkennen Sie an dem kleinen Regenwolken-Symbol in den Produkttabellen.
