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11.06.2013 from Brigitte

Liebes Tatonka Team,

bei meinem Yukon 60 ist bei der zweiten Verwendung die große Schnalle, mit der der "Deckel" oben geschlossen wird samt Band abgerissen und verloren gegangen. Im Shop kann ich jedoch nur die einzelne Schnalle bestellen. Gibt es die Möglichkeit, auch den dazugehörigen Gurt an dem die Schnalle ja befestigt sein muss, zu erwerben?

Liebe Grüße,Brigitte		 TATONKA answers

Bitte legen Sie den Yukon 60 bei Ihrem Fachhändler vor, dieser kann gegebenenfalls Ersatzteile bei uns bestellen bzw. den Rucksack zur Reparatur bei uns einschicken.

10.06.2013 from Karin

Hallo Tatonka,

könnt ihr mir sagen ob ich irgendwo im Süddeutschen Raum, altrnativ in der Nordschweiz das Zelt Family Camp einmal aufgebaut ansehen kann. Die Händler die wir schon angerufen haben können uns auch nicht weiterhelfen. Vielleicht kennt ihr ja auch eine Messe oder Ausstellung.
Freue mich auf eine Antwort.
Liebe Grüße Karin		 TATONKA answers

Leider haben wir keine Einsicht in die Lagerbestände und Ausstellungen unserer Händler.
Auf unserer Homepage finden Sie unter -Tatonka-Aktuell / Termine- Informationen zu aktuellen Events und Ausstellungen.
Sie können auf unserer Homepage die Händlersuche auch auf die Produktgruppe "Zelt" beschränken, dann werden lediglich Händler angezeigt die auch Tatonka Zelte anbieten.

10.06.2013 from Ana

Hallo
Ich suche eine passende Apsidenvorlage für das Arctis 3. Gibt es die überhaupt?
lg		 TATONKA answers

Für das Arctis 3 gibt es eine passende Zeltunterlage (3717.000). Eine Absidenunterlage ist nicht vorgesehen.

07.06.2013 from Hendrik

Hallo Tatonka,

bei meinem Pleney 9 (ein toller Fahrradrucksack, I love it!) ist nach wenigen Benutzungen eine der Haltelaschen für das Helmnetz eingerissen.

Jaja, Ihr werdet mich zum nächsten Fachhändler schicken, aber: Lässt sich sowas überhaupt sinnvoll dauerhaft reparieren und welche Kosten kommen - ganz grob geschätzt - auf mich zu?		 TATONKA answers

Sobald uns der Rucksack vorliegt begutachten wir das Problem und lassen Ihrem Fachhändler gegebenenfalls einen Kostenvoranschlag zukommen.

07.06.2013 from TOM

Guten Tag,

ich habe mir Ihr Video über den Aufbau von Tunnelzelten auf Youtube angesehen. Können sie mir sagen ob diese Spannvorrichtung an den Enden der Gestänge auch bei Narvik 2 und 3 vorhanden sind? desweiteren würde ich gerne wissen worin der Unterschied des 2012 und des 2013 Modells liegt. Vielen Dank 		TATONKA answers

Die Aufbauanleitung für Tunnelzelte gilt für alle Tatonka Tunnelzelte und somit auch für das Narvik 2 und 3.
Die Modelle aus den Jahren 2012 und 2013 sind indentisch, es gab keine Änderungen.

05.06.2013 from Renke Oncken

Hallo,
an dem Brustgurt meines Rucksacks ist die Spitze der Halterung abgebrochen. Ich brauche dringend Ersatz. Wo kann ich so etwas herbekommen?
Gruß Renke - Köln		 TATONKA answers

Bitte wenden Sie sich ganz einfach an einen Tatonka-Fachhändler in Ihrer Nähe.
Dieser kann die benötigten Ersatzteile bei uns besorgen.
Eine Händlerübersicht finden Sie auf unserer Homepage (Service / Händlersuche).

04.06.2013 from CaroMark

Moin,

ich habe meinen Termo 250 wohl zuoft in die Spülmaschine gegeben. Der O-Ring dichtet nicht mehr. Wo kann ich einen Ersatzring bekommen?

Gruß

CaroMark		 TATONKA answers

Bitte wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, dieser kann die gewünschten Ersatzteile bei uns besorgen.

03.06.2013 from Thorsten

Hallo,
vor etwa sechs Monaten habe ich die Softshelljacke Brinkum in der Größe XL gekauft und war bisher sehr zufrieden. Den Bon habe ich nicht mehr. Die Jacke wurde nicht übermäßig stark gebraucht.
Leider trennen sich jetzt die Nähte an den Ärmeln auf.
Ich denke, da liegt ein Fehler vor.
Was kann ich jetzt tun?

Danke vorab.
Thorsten		 TATONKA answers

Bitte schicken Sie die Jacke über einen Fachhändler bei uns ein damit wir diese begutachten können.
Aus administrativen Gründen können wir leider keine direkt eingeschickte Ware annehmen.

02.06.2013 from Stephan

Hallo,

meine Freundin hat kürzlich ihren schon etwas älteren Tatonka Crest Größe M aus dem Jahr 2004 wiederbelebt - in den Farben grau/schwarz/weinrot.

Könnt ihr mir sagen, wieviel Volumen dieser Rucksack genau hat?

Vielen Dank!
stephan		 TATONKA answers

Der Crest M hat ein Volumen von 40l.

31.05.2013 from Christian

Hallo,
Ich suche ein passendes Etui für mein Samsung Note II 7100 Smartphone; die Masse des Smartphones sind: 15x8x0.8 cm. Würde das Neopren Zip Bag, Artikel 2933 passen? Vielen Dank!
mfg Christian		 TATONKA answers

Die Abmessungen der Neopren Zip Bag sind 15x8x4 cm.

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