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30.10.2014 von Thilo Gross

Meine Freundin liebt ihren blauen
Tatonka City Trail Rucksack über alles. Nach einigen Jahren täglicher Benutzung entwickelt er aber langsam Löcher. Ist dieses Modell vielleicht noch irgendwo erhältlich? Was wäre der nächste Verwandte?
TATONKA antwortet

Den City Trail haben wir nicht mehr in der Kollektion. Das Nachfolger Modell ist der Flying Fox (http://www.tatonka.com/Produkte/Rucksaecke-Taschen/tagesrucksaecke/Flying-Fox/1685).

29.10.2014 von Chris

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich besitze einen Single-Mosquitodome und würde gerne wissen, ob ein Überzelt dafür erhältlich ist.

Mfg, Chris
TATONKA antwortet

Zu dem Single Moskito Dome gibt es kein passendes Überzelt.

27.10.2014 von Tobi As

Moin Moin,

ich habe mir ein Alaska 3 Zelt gekauft mit dem ich höchst zufrieden bin!

Leider haben sich die Füße meiner Heizung (Bitte kein Kommentar...) so erhitz das ich nun zwei ca. 5mm große Löcher im Boden habe.
Nun ist meine Frage womit repariere ich die beiden Löcher am besten?
ich finde nirgends Flickzeug was was vertrauenswürdig erscheint.
TATONKA antwortet

Ein richtiges Flickzeug gibt es auch nicht, das dauerhaft hält und abdichtet. Nähen kann man diese Stellen auch nicht, das durch die Nähte immer Wasser eindringen kann. Es besteht aber die Möglichkeit, das Innenzelt komplett auszutauschen. Bitte wenden Sie sich dazu an ihren Fachhändler, der entweder das Ganze Zelt zur Ansicht einschicken kann, bzw. auch das Innenzelt als Ersatzteil bestellen kann.

24.10.2014 von Thomas Menzel

Hallo,

vor dem Sommerurlaub habe ich den Flight Roller L gekauft. Ja, mit den Klamotten für meine Kinder und mich war er schwer. Insofern ist es schon ärgerlich, dass ein Griff beim Hochwuchten auf die Gepäckablage im Zug leicht abriss. Ich hoffe, ein Schuster kann das nähen. Was aber wirklich nervt: Wenn man ihn hinter sich herzieht, fährt man sich den Roller ständig gegen das Bein. Ich wundere mich, dass das keinem Tester aufgefallen ist. Oder werden die Produkte vor dem Verkauf nicht unter echten Bedingungen getestet? Seitliche Griffe oben würden z.B. helfen.
TATONKA antwortet

Vielen Dank für das Feedback - auch wenn es natürlich nicht so schön ist, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Produkte werden immer wieder getestet, auch unter realen Bedingungen. Das fängt in einem frühen Status der Produktentwicklung an, und endet mit dem serienreifen Produkt. Die von Ihnen aufgeführten Mängel konnten wir bisher noch nicht vermerken, um so wichtiger, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Wegen des Griffes wenden Sie sich doch bitte an Ihren Fachhändler, ggf. kann er uns das Produkt auch zur Reparatur einschicken. Aus administrativen Gründen können wir Reklamationen und Reparaturen leider nicht direkt entgegen nehmen.

23.10.2014 von Carola Jaeger

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen Barrel Roller L. Nach dem letzten Flug ist an einem der beiden kleineren Tragegriffe an den Seiten
jetzt auf 5
cm die Naht aufgerissen, und zwar genau an der Stelle, an der auch die kleine Reisverschlussaußentasche sich befindet. Die Fluggesellschaft will jetzt, dass ich zuerst prüfen lasse, ob es möglich ist dies zu reparieren.
Können Sie mir bitte sagen, ob der Riß genäht werden kann? Wenn ja, wo kann ich dazu im Raum Stuttgart die Tasche zur Reparatur hinbringen. Was wird diese Reparatur ca. kosten?
Vielen Dank für Ihre Antwort
TATONKA antwortet

Eine Ferndiagnose ist schwierig, am einfachsten wird es sein, sie schicken uns entweder ein Foto an die info@tatonka.com, oder Sie wenden Sich einfach an Ihren Fachhändler, damit dieser uns das Produkt zur Ansicht einschicken kann. Dann kann unser Reparaturservice am allerbesten beurteilen, ob eine Reparatur möglich/sinnvoll ist, oder ev. einen Kostenvoranschlag machen, den Sie dann bei der Fluggesellschaft einreichen können. Aus administrativen Gründen können wir Reparaturen und Reklamationen leider nicht direkt entgegennehmen.

18.10.2014 von elfin

HILFE, ICH SUCHE UNBEDINGT DEN
FLEECEMANTEL ELFIN IN GRÖSSE 40 ODER 42... Er ist scheinbar auf der ganzen Welt verschwunden ;-( bitte wo kann ich ihn bekommen?????
TATONKA antwortet

Der Elfin Coat ist für die aktuelle Kollektion Winter 2014 leider nicht mehr verfügbar, sprich Tatonka hat keinen Lagerbestand mehr. Eine aktuelle Übersicht über die Kollektion finden Sie in der Rubrik Produkte (http://www.tatonka.com/Produkte/Bekleidung/women). Bei welchem Händler sie den Elfin Mantel noch beziehen können, sprich welcher Händler noch etwas auf Lager hat, können wir Ihnen leider auch nicht sagen, da uns die Lagerbestände unserer Kunden nicht vorliegen. Am besten, sie geben den Namen einfach mal in eine Suchmaschine ein. Viel Erfolg!
Eine ALternative zum Elfin wären der Ibarra Coat oder der Hanford Coat.

15.10.2014 von waltraud ondiege

Guten tag! Ich wollte mich
erkundigen, ob es jemals ein isis 60l modell ohne integrierte regenhülle gegeben hat? Danke und mfg waltraud
TATONKA antwortet

Die Serie Isis und Yukon wird aktuell mit Regenhülle ausgeliefert. Die Regenhülle war aber nicht immer standardmäßig dabei. Es ist aber kein Problem, da die Regenhülle problemlos nachgerüstet werden kann, passend für den Isis 60 ist das Rain Flap L (http://tatonka.com/Produkte/Zubehoer/rucksackzubehoer/Rain-Flap-L/3110).

12.10.2014 von Steffi

Hi,

ich suche für meinen alten Tatonka ein passendes Rain Cover, komme aber mit den Größenangaben nicht klar. Es ist ein Four Seasons Early Bird M, am Tragesystem steht allerdings V1-System L. Welches Volumen hat der Rucksack und könnt ihr ein Rain Cover empfehlen?
TATONKA antwortet

Der Early Bird M hat ein Volumen von 60 Litern. Dazu passt die Regenhülle Rain Flap L (#3110). Die Regenhülle ist in den Farben red und cub erhältlich.

04.10.2014 von Danny Klee

Sehr geehrte Damen und Herren,

Bei meiner letzten Tour ist, bedingt durch die Temperaturen und schlechten Standorten, recht viel Kondenswasser an der Innenseite des Außenzeltes angefallen angefallen. Beim Kontakt des Innenzeltes mit dem Außenzelt wurde an den betroffenen Stellen meine Ausrüstung durchnässt :-(. Meine Frage ist: kann und sollte man das Innenzelt auch imprägnieren? Es hadelt sich bei dem Zelt um das Narvic2.

Sportliche Grüße,

Danny
TATONKA antwortet

Das Innenzelt wird nicht imprägniert. Wenn das Zelt richtig abgespannt ist, kommen Innen- und Außenzelt auch nicht in Kontakt. Wir empfehlen auch zwischendurch nochmal die Schnüre nachzuspannen.

27.09.2014 von Sigmar

Warum ist der Rucksack Escape in
keinem eurer Homepagekataloge zu finden?Sehr schade, wäre schön wenn ihr das ändern könnt.
TATONKA antwortet

Der Escape wird im Katalog auf der Seite 120/121 vorgestellt, im gedruckten Katalog, als auch im blätterbaren Katalog: http://www.tatonka.com/files/epaper/epaper-Tatonka_14_DE/index.html#/120
. Auch online ist er zu finden, und zwar unter der Rubrik Produkte, Kategorie Reiserucksäcke: http://www.tatonka.com/Produkte/Rucksaecke-Taschen/Reiserucksaecke
Auf der Katalogseite werden auch die einzelnen Kapitel zum Download angeboten, der Esacpe ist im Kapitel Reisetaschen: http://www.tatonka.com/files/pdf/TA_Katalog_2014_11_Travel_Bags_D_Screen.pdf

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