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18.01.2015 von Harald

Hallo, mir ist im letzten Jahr
eine Tarpstange zusammengebrochen, wobei eine Teil der Stange so zerstört wurde, dass ich sie nur provisorisch reparieren konnte,. Jetzt würde ich gerne wissen ob es für die Stangen auch Ersatzteile gibt, und wenn wo. Vielen Dank für Ihre Antwort.
TATONKA antwortet

Sie bekommen Ersatzstangen bei ihrem Fachhändler.

18.01.2015 von Michael


Bin ein Magpie-Besitzer. Jetzt muss ich den Rucksack nach Jahren ersetzen. Kriegt man beim Trillian auch einen A4 Ordner rein? Besten Dank!
TATONKA antwortet

In den Trillian passt auch ein A4-Ordner.

17.01.2015 von Mira

Hallo, is there a difference
between the W''s Coat Talina and the 2014-model Tabara? Or do you simply changed the names of the coat?
TATONKA antwortet

These are two different styles. The Tabara Coat is more tight.

17.01.2015 von Valeska

Hallo Tatonka, mein Jaca 36
Rucksack hat einen großen Riss an der Seite ohne dass ich darin spitze Gegenstände transportiert hätte. Das Material des Rucksacks ist extra dünn und leicht für Wandertouren. Leider hat es jetzt geradlinig mitten im Gewebe einen Riss und ist für mich so unbrauchbar. Könnt ihr das reparieren oder wie gehe ich am besten vor? Der Rucksack hat mich schon auf dem Jakobsweg begleitet und ich liebe ihn besonders weil er so leicht ist! Vielen Dank für die Antwort!
TATONKA antwortet

Bitte wenden Sie sich an ihren Fachhändler, damit dieser den Rucksack einschicken kann, dann sehen wir uns das gerne einmal an. Aus administrativen Gründen können wir leider keine Reparaturen direkt annehmen.

15.01.2015 von Carolin

Hallo! Mir gefällt total der
Kurzmantel Ibarra Womens Coat in Strickfleece-Optik. Allerdings gefällt er mir in der Vorjahresvariante "blue nights" viel besser als in der aktuellen 2015er-Variante "blue". Gibt''s irgendeine Möglichkeit das Vorjahresmodell noch zu bekommen? Vielen Dank für die Antwort!
TATONKA antwortet

Vielleicht haben Sie Glück bei einem unserer Händler, allerdings haben wir selber keine Informationen zu den Lagerbeständen. Da hilft nur die Suche im Internet. Die aktuelle Kollektion Herbst/Winter 2014 ist bereits restlos an den Fachhandel ausgeliefert.

12.01.2015 von S. Haase

Hallo, bei dem Tatonka
Schulranzen Butterfly meiner Tochter wurde von einem Klassenkameraden der Fidlock Magnet-Verschluss beschädigt, so dass er nicht mehr schließt. Gibt es diesen Verschluss als Ersatzteil - wie muss ich vorgehen? Ohne Verschluss ist der Ranzen ja unbrauchbar. Vielen Dank für eine schnelle Antwort.S. Haase
TATONKA antwortet

Bitte wenden Sie sich an ihren Fachhändler, damit dieser uns den Ranzen zu schicken kann. Wir können den Verschluss reparieren.

12.01.2015 von Nicola

Hello, I would like to purchase
the Rain Flap ''XL'' Green (Cub), but I am struggling to find a place to buy it in Australia. Could I purchase it online from you?Kind regards
TATONKA antwortet

We are not selling through our Website, we only link to some online retailers in Germany. We do have a Distributor in Australia:
OSA Brands
3/11-13 Capital Place, Carrum Downs
3201 Victoria
Tel: +61(0)397751916
Email: info@osabrands.com
http://www.osabrands.com
Please contact them directly, I am sure they will be able to guide you to a retailer in Australia.

11.01.2015 von ben

Moin, bei meinem alten Yukon 60
(2009´er) sind die GFK(?) Stäbe zum Hüftgurt, aus der unteren Riemen-Halterung gerutscht, bzw. tun dies immer wieder. Gibt es da eine Lösung um diese wieder dauerhaft zu befestigen?
Viele Grüße, Ben
TATONKA antwortet

Das ist ungewöhnlich, sind denn die unteren Riemen richtig festgezurrt? Am besten lassen Sie uns den Rucksack über ihren Fachhändler zukommen, dann überprüfen wir das gerne.

08.01.2015 von Irene

Mir fehlt die Fahrradaufhängung
für Front Trail. Kann ich das Teil noch nachbestellen?Freu mich über eine Antwort und sag lieben Dank
TATONKA antwortet

Leider haben wir keine Erstazteile mehr zu den Fahrradtaschen, die Serie wird seit rund 10 Jahren nicht mehr produziert. Bitte wenden Sie sich an ein Fahrrad-Fachgeschäft, dort wird man Ihnen sicherlich weiterhelfen können. Am besten nehmen Sie die Tasche mit, dann kann sich ihr Händler direkt ein Bild machen.

06.01.2015 von D. Sternberg

Gummidichtung Verschluss Tatonka
cold&hot stuff 1 LiterDie Gummidichtung des Verschlusses meiner cold&hot stuff 1 Liter (ca. 1997) ist nun verschlissen. Damit ist die Flasche nicht mehr dicht. Der Outdoorladden vor Ort kann ein Ersatzteil leider auch nicht mehr besorgen. Wie komme ich jetzt an solch eine Dichtung? Wäre extrem schade, das Teil entsorgen zu müssen, nur weil ein "Centartikel" nicht mehr beziehbar ist und die Isolierkanne ansonsten noch voll funktionsfähig ist.
TATONKA antwortet

Die Hot&Cold Stuff Flaschen wurden im Laufe der Jahre immer wieder leicht verändert und optimiert, im Zuge dessen mussten auch die Dichtungen und Verschlüsse angepasst werden. Wir haben für verschiedene ältere Versionen Ersatzteile da, allerdings nicht mehr für ein 15 Jahre altes Modell.

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