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31.08.2014 von Ingke

Liebes Tatonka-Team,
ich habe einen Rucksack von Euch, leider wurde mir eine der Rückenstützen aus Metall geklaut und jetzt kann ich ihn nicht mehr bequem tragen. kann man die nachkaufen?
Danke!
TATONKA antwortet

Kein Problem, es gibt Ersatzstäbe. Bitte wenden Sie sich an einen Fachhändler, da wir aus administrativen Gründen keine Reparaturen direkt annehmen können.

29.08.2014 von katja

Hallo, ich habe einen Moskitodom
von Tatonka und fragemich immer, wozu die vier Oesen auf der Innenseite der Kupel sind und wozu ist die Schlaufe in der Kuppelspitze? Vielen Dank
TATONKA antwortet

An dieser Stelle kann eine sogenannte Himmeltasche befestigt werden.

28.08.2014 von Heike

Hallo! Ich habe letztes Jahr
meinen Wintermantel "Tatonka Damen Mantel Suva 3in1 Coat" gekauft und vor kurzem bei 30 Grad gewaschen. Diese Woche habe ich festgestellt, dass die "Regenjacke" kaum noch wasserabweisend ist. Haben Sie einen Tipp für mich, was ich machen kann, dass der "Außenmantel" wieder wasserabweisend ist? Ich habe keinen Weichspüler beim Waschen benutzt. Vielen Dank!
TATONKA antwortet

Im Fachhandel bekommen Sie spezielle Imprägniermittel, mit der Sie die Jacke nachimprägnieren können.

28.08.2014 von Fips

Ich habe eine selbstaufblasende
Luftmatratze von Tatonka, bei der das Ventil nicht mehr dicht ist. Gibt es dafür Ersatzventile?Wieso wird unten versichert, meine Daten würden in keinem Fall weitergegeben, wenn ich gleichzeitig der Weitergabe meiner Daten zustimmen muss, um diese einfache Frage abschicken zu können?
TATONKA antwortet

Die Isomatten haben wir seit 2001 nicht mehr im Programm. Ersatzteile haben wir leider nicht mehr vorrätig.
Wir geben keine Daten weiter, aber die Daten müssen intern weiterverarbeitet werden, damit der Gästebucheintrag auf der Webseite veröffentlicht werden kann. Und dem müssen Sie aktiv zustimmen. Wenn Sie keine Veröffentlichung an dieser Stelle wünschen, können Sie uns auch über die info@tatonka.com erreichen, bzw. auch telefonisch unter der 08205-92062-0

27.08.2014 von Martin Hammerl

Hallo, ich suche nach einer
Fleecedecke.Sie hatte so eine schöne große mal
( 220/150). Haben Sie die noch, ich kann nichts finden. Oder kommt evtl. eine neue Decke von Ihnen.

Dankeschön.
daMartl
TATONKA antwortet

Die Fleecedecke haben wir nicht mehr im Programm.

25.08.2014 von Juju

Hallo,
wir haben eine Reisetasche "Journey M", die uns seit vielen Jahren ausgezeichnete Dienste bei vielen Gelegenheiten leistet. Die Außenseite ist ohne jegliche Verschleißstellen und in sehr gutem Zustand. Allerdings blättert auf der Innenseite der Tasche eine Beschichtung ab, so dass der Tascheninhalt (die Kleidung) bei jeder Verwendung voller Krümel ist. Haben Sie hierfür einen Tipp, oder können Sie selbst eine Reparaturmaßnahme vornehmen?
Vielen Dank!
TATONKA antwortet

Da gibt es leider keinen Tipp. Das Material ist mit einer PU-Beschichtung versehen, die das Material haltbar, reißfester und auf der Fläche auch wasserundurchlässig macht. Allerdings unterliegen alle Materialien einem natürlichen Alterungsprozeß - und den kann man leider nicht aufhalten oder umkehren. Abhängig von Nutzung/ Pflege/ Aufbewahrung dauert es unterschiedlich lang - früher oder später passiert das aber bei allen Materialien.

22.08.2014 von Oliver

Hallo,

ich habe einen Isis 60 Rucksack. Dieser trägt sich wunderbar, jedoch rutscht bei längeren Touren immer das Alugestänge oben aus den Laschen und dadurch wird der Rucksack instabil.
Die Druckknöpfe gehen ständig auf.
Was kann ich tun?, denn der Rucksack ist erst 6 Monate alt.

Danke
TATONKA antwortet

Bitte wenden Sie sich an einen Fachhändler, damit dieser uns den Rucksack zur Ansicht einschicken kann. Aus administrativen Gründen können wir leider Retouren nicht direkt entgegennehmen.

21.08.2014 von Rainer Koob

Hallo,
eine Sturmböe hat uns gleichzeitig bei drei Tatonka Tarp Gestängesets jeweils die gleiche Stange durchgebrochen. Meine Frage: Besteht die Möglichkeit, dass ich die jeweils kaputte Stange einzeln nachbestellen kann? Die Maße der benötigten Stangen würde ich dann natürlich exakt mitteilen?

Besten Dank
TATONKA antwortet

Ersatzgestänge können Sie ganz einfach über Ihren Fachhändler bestellen.
Dieser fordert das benötigte Gestänge dann direkt bei uns an.
Auf Reisen empfehlen wir stets Reparaturhülsen bei sich zu haben - dies kann in solchen Fällen durchaus hilfreich sein.

18.08.2014 von Anna

Hallo, ich möchte/ muss meinen
Tatonka Regenmantel (ich glaube, er heißt suva) waschen und neu imprägnieren. Welche in Deutschland erhältlichen Pflegemittel empfehlen Sie dafür? Vielen Dank!
TATONKA antwortet

Beim Waschen bitte spezielles Waschmittel für Membranbekleidung verwenden und wichtig: KEINEN Weichspüler / nicht Schleudern!!
Nach dem Waschen sollte man die Jacke auf niedrigster Stufe bügeln. Am besten ein sauberes Baumwolltuch zwischen Bügeleisen und Oberstoff legen, dann kann nichts passieren falls es doch etwas wärmer wird.
Wenn man doch Nachimprägnieren will/muss, kann man dies mit einem Imprägnierspray oder Imprägnierwaschmittel für Outdoortextilien tun.
Diese Wasch- und Imprägniermittel werden von diversen Herstellern angeboten - Markenprodukte finden Sie bei Ihrem Outdoor/Sport-Fachhändler.

12.08.2014 von Kawando

Ich habe den Bison 60 Rucksack.
Leider ist beim Brustgurt die Befestigung am Schultergurt kaputt gegangen. Gibt es eine Möglichkeit dort einen neuen höhenverstellbaren Brustgurt anzubringen?
TATONKA antwortet

Ihr Fachhändler kann die entsprechenden Ersatzteile bei uns bestellen.
Eine Händlerübersicht finden sie auf unserer Homepage unter der Rubrik "Service / Händlersuche".

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