Fragen und Antworten

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29.07.2016 von Margarethe

Hallo,
gibt es das Tarp TC1 in den Farben cocoon UND sand (heller als cocoon)?
Oder war das nur in der Vergangenheit?
Grüße, Henrike

Tatonka antwortet

Hallo Henrike,

das Tarp TC ist ausschließlich in cocoon lieferbar. Die Farbe sand hatten wir in dieser Ausführung noch nie.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

28.07.2016 von Madita

Hallo, leider ist mein Lieblingsmantel Manama Gr 36 in schwarz verloren gegangen und ich bin untröstlich. Ich habe alles im Internet durchgeschaut, ihn aber nicht mehr gefunden. Habt Ihr, liebes Tatonka Team, einen Rat?

Tatonka antwortet

Hallo Madita,

den Manama Mantel haben wir aktuell nicht mehr im Lieferprogramm. Es sind auch keine Restbestände mehr vorhanden.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

28.07.2016 von Simon

Hi!
Bin großer Fan vom "Polar 3". Ein super Tunnelzelt. Meins ist jetzt fast 10 Jahre als. Leider ist das Außenzelt nicht mehr wasserdicht. Letztes Jahr hat es einen skurilen Farbwechsel von Dunkelgrün zu Gelbgrünbraun durchlaufen. Schade, aber ist wohl in die Jahre gekommen.
Frage: Wie lang ist da generell eure Garantie? Kann ich das Außenzelt ggfs einzeln nachkaufen? Und: ist das neue Modell mit meinem kompatibel? In meinem Außenzelt gibts nämlich nur den Seiten- und keinen Fronteingang.

Dank und Gruß,
Simon

Tatonka antwortet

Hallo Simon,

für ein 10 Jahre altes Polar 3 haben wir keine Außenzelte mehr verfügbar. Die neuen Außenzelte sind nicht kompatibel, da andere Aufhängepunkte und Öffnungen vorhanden sind.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

28.07.2016 von Mia

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor ca. 10 Jahren das Singel-Moskito-Zelt gekauft, dass man auf dem Bett aufstellen kann und jetzt festgestellt, dass ich das Gerüst nicht mehr habe. Kann ich dazu ein neues Gerüst bestellen? Wenn ja, wor und was kostet das? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort

MfG

Monika Leifert

Tatonka antwortet

Hallo Monika,

du kannst ein komplettes Gestänge-Set für das Single Moskito Dome mit der Bestellnummer E242 bei jedem Fachhändler bestellen. Dort erhältst Du auch eine Preisauskunft. Wir als reiner Großhandel liefern nicht direkt aus.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

27.07.2016 von BerkundTal

Hallo, wir haben das Tatonka Alaska Family DLX und die dazu vorgeschlagenen Zeltunterlagen gekauft. Nun sehen wir aber, dass die Unterlagen anders als eigentlich auf der Homepage angegeben nicht "passgenau" sind. Zum einen sind die Unterlagen für die Apsiden 10cm breiter als die quadratischen, zum anderen ergeben sie in der Länge nur irgendwie überlappend gelegt die Länge des Zeltes. Wie ist die Konstruktion gemeint? Wie kann man Ihrer Erfahrung nach die Unterlagen am besten aufbauen/hinlegen/befestigen, um das Zelt darauf gut zu installieren?
Vielen Dank für Informationen.

Tatonka antwortet

Hallo BerguntTal,

wir können Dein Problem so nicht nachvollziehen. Wir empfehlen die Zeltunterlage 3700 (250x220) und die Apsidenunterlage 3709 (170x230 // 85/85x105). Diese sind eigentlich passgenau für das Alaska Family DLX. Solltest Du noch weitere Fragen haben, kannst Du Dich sehr gerne an info@tatonka.com wenden.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

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