Fragen und Antworten

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22.02.2017 von Jens Rotsche

Hallo,
ich habe im Oktober 2017 einen "Skill 30"-Rucksack beim Händler "HikingDogShop.de" (Mühlacker, DE) gekauft.

Der Händler existiert nun nicht mehr und der Haupt-RV am Reißverschluß ist defekt (offene Naht, RV ist irreperabel).

Kann ich den Rucksack auch zu Tatonka direkt einsenden für Reparatur/Austausch/Rückerstattung?

Grüße,
Jens

Tatonka antwortet

Hallo Jens,
eine Direkteinsendung an uns ist nicht möglich. Bitte wende Dich an einen Händler in Deiner Nähe. Er kann den Rucksack an uns einsenden und unsere Serviceabteilung sieht sich den Schaden dann gerne an.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

21.02.2017 von Stefanie

Guten Tag! Kann ich einen Ersatz Becher /Deckel für meine Thermoskanne bestellen?
Danke?

Tatonka antwortet

Hallo Stefanie,
bitte wende Dich an einen Händler in Deiner Nähe. Er kann Dir die entsprechenden Ersatzteile bestellen.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

21.02.2017 von Reinhard Meissner

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe seit einigen Jahren die STAINLESS BOTTLE im Einsatz. Jetzt lässt sich der Verschluss durchdrehen und die Flasche ist nicht mehr dicht.
Kann man den Verschluss als Ersatzteil bekommen?

Mit freundlichen Grüßen
Reinhard Meissner

Tatonka antwortet

Sehr geehrter Herr Meissner,
wir haben den Verschluß für die Stainless Bottle einzeln als Ersatzteil verfügbar. Jeder Tatonka-Händler kann Ihnen den Verschluß bestellen - falls nicht vorrätig.

Viele Grüße
Ihr Tatonka-Team

20.02.2017 von Horváth Zsolt

Dear Mr/Ms,
I got a tatonka back bag it is 10 years old .number of this B927924. I realy like your products .Can i buy the same bag in europe?
If you need i can sand you pictures aboult the bag.
Thank you for your answer.
Best regards Zsolr Horvath
Hungary

Tatonka antwortet

Dear Zsolr Horvath,
thanks for your message. You can see our complete range of products in the following link:

http://www.tatonka.com/en/Backpacks

best regards,
your Tatonka-Team

20.02.2017 von Frank Schneider

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider kann ich in Ihrem Shop nur Rep. Hülsen finden, gibt es auch Gestängeteile einzeln als Ersatz für unser ALASKA FAMILY DLX ST?

Tatonka antwortet

Sehr geehrter Herr Schneider,
sie können die Bögen einzeln mit der Bestellnummer E157.000 bei jedem Tatonka-Händler bestellen.
Dort erhalten Sie auch eine Preisauskunft.

Viele Grüße,
Ihr Tatonka-Team

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