Fragen und Antworten

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26.09.2016 von Poppi

Hallo ich habe letztes Jahr den Poncho XL für 75 Egekauft der ist jetzt 1 Jahr alt und jetzt waren wir auf Hardangervidda wandern und nur beim ausziehen ist eine Naht gerissen und dan noch das gewebe weiter.ich würde ihnen gerne das Stück zu schicken den ich denke nach Zwei mal gebraucht dürfte das nicht passieren.darum würde ich sie bitten mir die Anschrift zu senden an der ich den Poncho chicken kann .mit freundlichen Grüssen Ralf Populoh

Tatonka antwortet

Hallo Poppi,
bitte wende Dich an Deinen Händler. Er kann den Schaden begutachten und den Poncho dann im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung an uns zur Reklamation einsenden. Unsere Serviceabteilung wird den Schaden begutachten und dann über das weitere Vorgehen entscheiden.
Direkteinsendungen an uns sind nicht möglich, da wir ein reiner Großhandel sind.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

26.09.2016 von LEE

Hi,

I live in Japan and are very interested in you Jagos 70 backpack. I have 2 questions:
1) Does it has internal hydration compartment?

2) Does it come with rain cover?

Thank you.

Tatonka antwortet

Hi LEE,
there is a exit for the tube at the upper back side but no special compartment. A rain cover is not included.

best regards,
your Tatonka-Team

24.09.2016 von Raimund

Hallo,

ich habe mir den Tatonka Handle Mug 500 und 600 ml zugelegt und musste leider feststellen, dass die angebrachte Volumenskalierung nicht stimmt. Handelt es sich bei meinen Bechern um einen Fehler und können diese gegen korrekt skalierte Becher umgetauscht werden?
Danke!
Mit freundlichen Grüßen
Raimund

Tatonka antwortet

Hallo Raimund,
wir hatten vor längerer Zeit eine Charge in der die Skalierung nicht ganz korrekt war. Bitte wende Dich an Deinen Händler. Er kann bei uns einen Austausch anfordern.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

23.09.2016 von Christian

Wieso gibt es den Packsack für die Lastenkraxe nicht mehr?

Tatonka antwortet

Hallo Christian,
aufgrund vielfachen Wunsches haben wir uns entschlossen, den Packsack für die Lastenkraxe in olive wieder ins Lieferprogramm aufzunehmen. Ab der KW 5 / 2017 ist dieser mit der Bestellnummer 1133.331 wieder bei jedem Händler bestellbar.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

22.09.2016 von Benedikt

Hallo

Ich würde gern mal wissen welchen Rückenlängen Bereich der Tatonka Kings Peak 38 LT abdeckt?

Mit freundlichen Grüßen

Benedikt

Tatonka antwortet

Hallo Benedikt,
der Kings Peak 38 LT verfügt über ein X Vent Zero Plus Rückensystem. Das System lässt sich über zwei Stufen auf verschiedene Rückenlängen einstellen, die Schulterträger können der Schulterkontur angepasst werden.
Im nachfolgenden Link findest Du alle Informationen zu diesem Rückensystem:

http://www.tatonka.com/de/produktinformationen/rueckensysteme/

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

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