Fragen und Antworten

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20.11.2017 von Anita

Hallo, ich habe eine wunderbare warme Jacke/ Mantel von Tatonka, letztes Jahr gekauft. Nun geht jetzt der Reißverschluss bzw. die Naht am Verschluss kaputt. Wo darf ich mich diesbezüglich hinwenden?
Schon jetzt vielen Dank für Ihre Antwort.
Beste Grüße A.S.

Tatonka antwortet

Hallo Anita,
bitte wende Dich an Deinen Fachhändler. Er kann den Mantel an uns zur Reparatur einsenden. Unsere Serviceabteilung wird sich den Schaden sehr gerne ansehen.
Direkteinsendungen an uns sind nicht möglich, da wir ein reiner Großhandel sind.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

20.11.2017 von Jennefer

Habe seit kurzem die Skin Wrist Wallet: in dem Innenfach ist ein ca. 2,5 cm breites Gummi an den Enden angenäht, dessen Funktion sich mir nicht erschließt. Wofür ist dieses Gummi gedacht?

Tatonka antwortet

Hallo Jennefer,
hier kann man z.B. einen einzelnen Schlüssel fixieren, dass er sich nicht quer legt und so den Tragekomfort stört.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

19.11.2017 von S.Tengler

Habe ein Problem mit ihrer 0,75l Thermoskanne Nr. 14-10088. Trotz vorwärmen hält sie nicht ausreichend heiß.Meine 0,5 l Kanne der Fa. home mit gleichen Verschluss funktioniert einwandfrei. Kann ich die Kanne umtauschen?
Freundliche Grüße S. Tengler

Tatonka antwortet

Hallo S.Tengler,
bitte wenden Sie sich an Ihren Fachhändler. Er kann die Kanne an uns zur Reklamation einsenden.

Viele Grüße,
Ihr Tatonka-Team

19.11.2017 von Ed Jones

Do you have any kangaroo day packs in kauri left ? and can you send to the UK ? Cheers

Tatonka antwortet

Hi Ed,
we don´t have the Kangaroo on stock anymore. It´s complete sold out. Please see enclosed the link to our daypacks:

http://www.tatonka.com/de/Rucksäcke/Tagesrucksäcke

best regards,
your Tatonka-Team

17.11.2017 von Pallando

Hallo Tatonka-Team,

I bought a TT Dakota rain jacket in the mid March from Tacwrk last year. The seam tapes all over the interior starts peeling up somehow even though I washed it in accordance with the care label, which indicates no spin nor tumble dry. I recently wrote a letter to Tacwrk regarding the issue, but for some reason they chose to be silent, deliberately ignoring me. Should I throw the $300 jacket down to the sewer and admit I got the bad luck?

Tatonka antwortet

Hi Pallando,
I phoned to TACWRK. They send you an email today.

best regards,
your Tatonka-Team

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