Fragen und Antworten

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29.05.2016 von Willi

Hallo Tatonka-Service,
bei meinem Tatonka Zelt Grönland 2 sind am Aussenzelt die Einhängeösen für das Innenzelt teilweise eingerissen. mit welchem Material u. Kleber kann dies repariert werden?
Wo kann das benötigte Material bezogen werden?
Viele Grüße
Willi

Tatonka antwortet

Hallo Willi,

wende Dich bitte an einen Zeltfachhändler in Deiner Nähe. Er kann das Zelt an uns einsenden.
Wir reparieren die Einhängeösen sehr gerne für Dich.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

28.05.2016 von Lukas

Hallo,

wo bekomme ich Sticker/ Aufkleber her? Würde gerne meinen Helm damit schmücken ;)

Gruß Lukas

Tatonka antwortet

Hallo Lukas,

bitte sende uns an info@tatonka.com Deine Adresse. Wir senden Dir dann sehr gerne einige Aufkleber zu.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

27.05.2016 von Kai

Moin,
ich habe am 30.11.15 eine Tatonka Greendale gekauft und bisher nur ärger damit gehabt. Sie ist mir am 7 Juli in den Alpen beim Wandern gerissen, bei einem größeren Schritt. Als nächstes riss sie wieder auf, wieder im Schritt (ich habe Fotos).
Ich ließ sie wieder Nähen, beim professionellen und vom Händler, wo ich die Hose gekauft habe, empfohlenen Schneider.
Als letztes riss sie mir auf Teneriffa, wobei ich mir geschworen hatte nur noch meine Fjell Räven zu tragen, die nicht diesen Stretcheinsatz hat und nicht reißt.
Es waren alles nur "normale" Wanderung, deshalb meine Unzufriedenheit.
Was kann ich jetzt machen, außer bei euch nichts mehr zu kaufen, was ich sehr schade fänd.

Tatonka antwortet

Hallo Kai,

bitte sende die Hose über Deinen Händler an uns ein. Unsere Serviceabteilung wird sich das Problem gerne ansehen und kann dann Aussagen über die Schadensregulierung machen.

Viel Grüße,
Dein Tatonka-Team

27.05.2016 von Williamdymn

Hey, thanks for the forum.Really thank you! Otley

Tatonka antwortet

:-) thanks

27.05.2016 von Nina

Hallo,
am Schulranzen meines Kindes ist der Magnetdrehverschluss (oder wie man das nennt) kaputt: Er schnappt nicht mehr zu und lässt sich auch nicht "von Hand" einrasten.
Kann man das irgendwie reparieren (lassen) und wenn ja, wie teuer wäre das und an wen müsste ich mich wenden?
Der Ranzen ist das 2. Schuljahr in Benutzung, der Kauf liegt allerdings schon über 2 Jahre zurück, so dass es wohl keine Gewährleistung o.ä. mehr gibt.
Danke und viele Grüße
Nina

Tatonka antwortet

Hallo Nina,
bitte sende uns über einen Händler in Deiner Nähe den Schulranzen zu. Den Magnetverschluss reparieren wir sehr gerne für Dich.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

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