Fragen und Antworten

Du hast Fragen? Wir antworten. Fülle hierzu das nebenstehende Formular aus.

21.07.2017 von Katten

Hallo,
ich habe im Juni 2011 einen Tatonka-Rucksack gekauft, dessen "Trennwand" zwischen den beiden großen Fächern nun leider ausgerissen ist, so dass die Sachen vom hinteren ins vordere Fach fallen und umgekehrt.
Meine Frage: Fällt das unter die Tatonka-10-Jahres-Garantie?
MfG Ines

Tatonka antwortet

Hallo Ines,
wir haben eine 2-jährige Gewährleistungsfrist, keine 10 Jahre. Du kannst Dich aber gerne an einen Händler in Deiner Nähe wenden. Er kann sich den Schaden einmal ansehen. Wenn man den Rucksack noch reparieren kann, kann der Händler den Rucksack sehr gerne an unsere Serviceabteilung einsenden.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

21.07.2017 von Joanna

Guten morgen,

Ich habe ein altes Tatonka Alaska 2 cocoon Zelt (ArtNr. 2568.208). Es ist nach all den Jahren (bestimmt schon 12 Jahre) noch immer gut in Schuss, nur lassen die Zeltstangen mittlerweile etwas nach und darum möchte ich diese erneuern. Allerdings lässt sich nirgendwo eine Gebrauchsanweisung oder Daten über die Art des Zeltes finden und ich habe keine Ahnung, welche Zeltstangen ich kaufen muss...Könntet ihr mir weiter helfen und schreiben, welche Zeltstangen ich kaufen muss und wo ich diese finden kann? Und das bitte so schnell wie möglich, denn nächsten Freitag soll es schon in den Urlaub gehen :D
Liebe Grüße,
Joanna

Tatonka antwortet

Hi Joanna,
das Alaska 2 Zelt hat 3 Gestängebögen mit 2,97m - Durchmesser 9,5mm. Ein Bogen hat die Bestellnummer E139. Jeder Händler in Ihrer Nähe kann - sofern nicht vorrätig - dieses Gestänge kurzfristig bei uns bestellen.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

21.07.2017 von Agnes

I have doubts about stopper from vaccum flask H&C STUFF:
Does it contain BPA? Or not? I don't see signs, symbols on this product....

Tatonka antwortet

Hi Agnes,
the stopper is Polypropylen. There is no BPA in the complete H&C Stuff.

best regards,
your Tatonka-Team

20.07.2017 von Phil Pamment

Hi I own three of your large barrel rollers and have just returned from a trip to Iceland to find the wheel on one has lost a large chunk and the carry handle has torn off one end. I understand the bags have a lifetime warranty can I get a replacement? This is the second time I have had to replace a bag due to wheel damage.

Tatonka antwortet

Hi Phil,
please contact the Australien Distributor

OSA Brands
Unit 14/21 Yazaki Way
3201 Victoria
Tel : +61 (0) 3 9775 1916 / Fax : +61 (0) 3 97751917

for further informations.

Best regards,
your Tatonka-Team

20.07.2017 von Ludmila

Dear Tatonka,
I am addressing you with a question about the specific type of wallet you have previously produced.
My husband loved her very much and did not want to give up;) but we can not find a comparable replacement.
Please, is not it possible to get this wallet anywhere?
https://www.youtube.com/watch?v=f4UE2ecbxpE
Thank you very much from Czech, Ludmila.

Tatonka antwortet

Hi Ludmila,
we don´t have the wallet from the video on stock anymore.
See enclosed the link to our current range on our homepage:

http://www.tatonka.com/en/Accessories/Wallets

best regards,
your Tatonka-Team

Fragen, Wünsche oder Anregungen?

Falls du uns Anregungen oder Kommentare zu Tatonka allgemein, zu unseren Produkten oder zu unserer Internetseite mitteilen möchtest, fülle doch einfach das Formular aus. Wir freuen uns auf deine Einsendung.

Email Name Nachricht

Hinweis: Geben Sie unter "Name" nur Ihren Vornamen, Nicknamen, oder gerne den ganzen Namen ein. Auch einen Ort können Sie hier anfügen - so viel Sie eben von sich im Internet sehen möchten. Die E-Mail-Adresse wird von Tatonka in keinem Fall veröffentlicht oder weitergegeben.