Fragen und Antworten

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13.07.2018 von Antonia

Liebes Tatonka-Team,

ich bin nun seit fast zwei Monaten in Schweden zum Trecking und habe einige hundert Kilometer zurück gelegt, stets treu begleitet von meinem Tatonka Rucksack Modell Hinterland. Super geniales Produkt! Sehr gut durchdacht, sehr gute Qualität, sehr gut verarbeitet - ich bin schwer begeistert von eurer Arbeit! Vielen Dank!

Die Rücken- und Schulterpolster fangen leider an zu müffeln vom Schweiß. Gibt es eine (materialschonende) Möglichkeit, die Polster zu reinigen und den Geruch zu beseitigen?

Viele Grüße aus Schweden,
Antonia

Tatonka antwortet

Liebe Antonia,
am besten reinigst du den Rucksack bzw. die Schultergurte in der Badewanne oder Dusche mit lauwarmen Seifenwasser. Bitte anschließend gut trockenen lassen um Stockflecken und Schimmel zu vermeiden.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

13.07.2018 von Maren

Hallo!
Die Reisetasche Barrel L meiner Tochter hat am Boden einen Riss. Gibt es die Möglichkeit, sie zu flicken? Danke für einen Tipp und Gruß M. Fuchs

Tatonka antwortet

Hallo Maren,
sende uns doch bitte Bilder an info@tatonka.com. Wir sehen uns das gerne an.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

13.07.2018 von André

Seit nunmehr über 16 Jahren sind wir, immer wieder, mit dem "Mountain Dome Plus" in den unwirklichsten Gegenden dieses Planeten unterwegs. Auch in diesem Jahr, im Süden Grönlands mussten wir während einer Tour mit dem Faltboot, so manchen Sturm abwettern.
Kein Problem für das Zelt. Nur, ein wenig undicht wurde es nach Starkwind mit Dauerregen an den üblichen Stellen.
Gibt es noch irgendwo die Möglichkeit, dieses Zelt noch zu erwerben? Gerne aus Restbeständen.
Gruß André von umiaq.de

Tatonka antwortet

Hallo André,
es freut uns zu hören, dass Ihr mit dem Zelt so glücklich seid. Wir haben jedoch keinerlei Restbestände mehr, sodass wir Euch hier nicht weiterhelfen können.

Viele Grüße,
Euer Tatonka-Team

12.07.2018 von Lauri Heinimaa

Hi!

I found an old sleeping pad and it had tatonkas logo on it. I think it was bought in the early 2000s. I could not find any information about it online. It would be nice to know some details, r-values or anything. It's olive and has a self-inlfating mechanism. I hope you still have info about your old products.

- Lauri Heinimaa

Tatonka antwortet

Hi Lauri,
we had this sleeping pads until 1999. The olive one was the "Standard" pad. Size was 180 x 50 x 3,5 cm weight 1100g. More informations about this pad are not available.

Best regards,
your Tatonka-Team

11.07.2018 von Peter Briggs

Hi, my name is Peter Briggs and I own a large yellow Tatonka hold-all. Unfortunately one of the wheels has sustained damage in transit at an airport, so I am currently unable to use my holdall.
Before the damage occurred, this was my preferred luggage as it is excellent quality and has been very hard wearing. However, baggage handlers at all airports do not respect clients property allowing damage to occur.
I have been trying to locate a dealer in the UK for about a year to replace this wheel but have had no luck to date.
Could you please assist me in providing details of a dealership so that I can contact them and order the requisite wheel/s to get my holdall back into full use.
Many thanks.
Kind Regards,
Pete Briggs

Tatonka antwortet

Hi Pete,
could you please send detail fotos of the demage to info@tatonka.com ?
We had to check if we are able to repair it.

best regards,
your Tatonka-Team

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