Fragen und Antworten

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07.01.2018 von Vanessa

Ich habe ein älteres Tatonkazelt (an die 20 Jahre alt) , welches viele Jahre nicht genutzt wurde, aber trocken, sauber und dunkel gelagert wurde. Nun habe ich beim Aufbauen gesehen, dass die Innenschicht brüchig geworden ist. Ist da noch was zu tun? Was kann ich machen? Viele Grüße

Tatonka antwortet

Hallo Vanessa,
wenn die Beschichtung nach 20 Jahren brüchig ist, kann da keine Reparatur oder Neubeschichtung mehr vorgenommen werden. Hier wäre über einen Neukauf eines Zeltes nachzudenken.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

07.01.2018 von Martin Kurp

Hallo Tatonka-team,
Gibt es für die großen Tatonka Rolltaschen Ersatzrollen oder Ersartzrollsysteme ?
Gruß
Martin Kurp

Tatonka antwortet

Hallo Herr Kurp,
bitte wenden Sie sich an einen Händler in Ihrer Nähe. Er kann die entsprechenden Ersatzteile bei uns anfordern.

Viele Grüße,
Ihr Tatonka-Team

06.01.2018 von Mary

Guten Tag,
ich habe mir das Cape Men im Urlaub in einem Sportgeschäft gekauft, weil mir u. a. das Material gefiel: laut Verpackung Nylon Taffeta 190T PU. Wieder zuhause musste ich feststellen, dass das Cape keinesfalls aus diesem guten Material mit 10.000 Wassersäule besteht, sondern aus simplem Polyester (laut Etikett am Cape selbst). Das finde ich außerordentlich ärgerlich und fühle mich betrogen. Jetzt muss ich auch noch das Porto bezahlen, um das Teil zurückzuschicken, und habe immer noch kein vernünftiges Cape. Ich fände es eigentlich fair, von Ihnen zumindest das Porto erstattet zu bekommen. Und ich hoffe, dass Sie die fehlerhaften Verpackungen ändern, damit nicht noch mehr Menschen darauf reinfallen.

Tatonka antwortet

Hallo Mary,
wir hatten vor ca. 5 Jahren eine Materialumstellung mit der nach sich ziehenden Verpackungsumstellung. Seit dieser Zeit sind unsere Cape Man aus -Cover Tex gefertigt.
Dieser sehr leichte und wasserdichte Stoff aus Polyester hat einen angenehm weichen Griff und findet hauptsächlich Anwendung bei Ponchos, Regenhüllen und Stausäcken.100% Polyester
Für einen evtl. Umtausch oder Rückgabe wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.

Viele Grüße,
Ihr Tatonka-Team

04.01.2018 von Sarah

Hallo, ist der Thermo-Isolierbeutel für Hostalen und Sigg von außen wasserabweisend beschichtet (PFC-haltige DWR)?
Vielen Dank vorab, Sarah.

Tatonka antwortet

Hallo Sarah,
unsere Thermobeutel sind aus T-Cover Tex (100% Polyester)
Dieser sehr leichte und wasserdichte Stoff aus Polyester hat einen angenehm weichen Griff und findet hauptsächlich Anwendung bei Ponchos, Regenhüllen und Stausäcken.
Er ist nicht extra noch einmal beschichtet.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

04.01.2018 von Christine Böhme-Nimtz

Hallo,
Ich habe den Suva, zwar nicht mehr das neueste Modell, aber trotzdem hätte ich nicht erwartet, dass der Reißverschluss kaputt geht. Das ist sehr ärgerlich, zumal Tatonka ja eigentlich für Qualität steht. Kann ich meinen Mantel umtauschen bzw. nähen Sie auf Ihre Kosten einen neuen Reißverschluss ein ? Schöne Grüße Christine Böhme-Nimtz

Tatonka antwortet

Hallo Christine,

bitte wende dich an deinen Tatonka-Fachhändler.
Dieser kann den Mantel zur Reparatur an uns einsenden.

Viele Grüße,
Dein Tatonka-Team

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