Questions and Answers

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06.08.2009 von Steffen Knigge

Moin,
wir waren mit unserem Alaska4 drei Wochen auf Zeltradtour durch Dänemark+Schweden - schönes Zelt, würde ich auf jeden Fall wiederkaufen.
Leider ist eine der 4 Zeltstangen unterwegs gebrochen (komisch, an der Verbindunghülse, Rest der Stange weiter absolut gerade und unverbogen). Das Problem war mit der dem Zelt beiliegenden Reparaturhülse zu lösen - vor dem nächsten Urlaub wäre es mir aber doch sicherer das Stangensegment zu ersetzten.
Im Katalog habe ich zwar Reparaturhülsen gefunden, aber keine Stangensegmente - wie ist so ein Stangensegment (ein "langes", kein "kurzes" von den Stangenenden) zu erhalten?

Tatonka antwortet

Bitte wenden Sie sich an ihren Fachhändler, dieser kann Ihnen die Ersatzteile bestellen. Oder Sie wenden sich an einen unserer online Partner: Globetrotter Ausrüstungen (www.globetrotter.de); OutdoorTrends (www.outdoortrends.de); terrific.de(www.terrific.de); Unterwegs Outdoorshop (www.unterwegs.biz)

05.08.2009 von Michael Pietsch

Hallo

Seit ein paar Wochen sind wir im Besitz des Abisko. Eigentlich wollten wir dazu auch das Zusatzteil "Solo Stand" kaufen, dies scheint aber leider überall ausverkauft zu sein. Kann man bei Ihnen das Solo Stand wieder erwerben?

Grüsse

Mich

Tatonka antwortet

Der Artikel Solo Stand ist leider nicht mehr erhältlich.

03.08.2009 von Herr Wehmeier

Sehr geehrte Damen u. Herren,
ich bin auf der Suche nach einer bestimmten Fahrradtasche, die ich für die Schule benutze: Tatonka office bike. Wo kann ich die Tasche bekommen? Oder wird sie nicht mehr hergestellt? Mit vielem Dank für eine kurze Info.
MfG, Wehmeier

Tatonka antwortet

Die Tasche TATONKA Bike Office wird schon seit einiger Zeit nicht mehr produziert. Leider haben wir keine Informationen darüber, ob und welcher Händler noch eine Tasche vorrätig haben könnte.

03.08.2009 von Uli

Hallo,
hab den Tatonka Multifuel Burner und der rußt ziemlich heftig. Das Vergasungsröhrchen scheint nicht heiß genug zu werden? Oder an was kann es liegen?

Tatonka antwortet

Das kann mehrere Ursachen haben: ist genügend Druck vorhanden? Lösung: mehr pumpen beim Vorheizen oder ev. gibt es ein Leck? Ev. ist die Zuleitung/Düse verschmutzt? Lösung: reinigen oder austauschen.
Sie können sich auch direkt an einen Fachhändler in Ihrer Nähe wenden, damit dieser sich das mal ansieht.

01.08.2009 von Claudia

Hallo,

bei unserem Wickelrucksack Baby's Break scheinen die Reißverschlüsse kaputtzugehen: die Kante vom Reißverschluss-Schieber schleift bei jedem Öffnen und Verschließen am Stoff entlang und hat ihn schon fast durchgerubbelt. Ist es möglich, ihn zu ersetzen? Ich habe den Rucksack in einem Internetshop gekauft, kann ich trotzdem zu irgendeinem Tatonka-Fachhändler gehen, der sich dann um die Zusendung an Sie kümmert?
Vielen Dank für Ihre Antwort und beste Grüße,
Claudia

Tatonka antwortet

Einen Fachhändler in Ihrer Nähe finden Sie unter der Rubrik Kontakt. Wir sehen uns den Reißverschluss gerne an und machen Ihnen gegebenenfalls einen Kostenvoranschlag. Für eine Reklamation benötigen Sie einen Kassenbesleg.

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