¿Qué es la Open Factory?
Este proyecto le permite ver nuestra producción sostenible y de alta calidad in situ en nuestra propia planta de producción Mountech en Vietnam. Para más información, visite https://openfactory.tatonka.com.
¿Tengo garantía en mi producto Tatonka?
En los productos Tatonka sólo se utilizan los mejores materiales. Sin excepción, sólo entregamos productos cuya calidad ha sido cuidadosamente comprobada. Sin embargo, si algo sigue sin estar en orden, por supuesto que ofreceremos una garantía dentro de los plazos legales. Las piezas de desgaste normales, como las correas y las hebillas, pueden, por supuesto, romperse con el paso de los años y no serán sustituidas por nosotros. Los productos gravemente dañados deben ser presentados a su distribuidor y nos esforzaremos por reparar el daño lo antes posible. Sin embargo, este derecho caducará en caso de uso indebido o daño intencionado.
¿Puedo enviar un producto Tatonka defectuoso directamente a Tatonka para su reparación?
No, lamentablemente esto no es posible por razones administrativas. Por favor, póngase en contacto con su distribuidor Tatonka, que estará encantado de enviarle el producto. Encontrará las direcciones de los distribuidores especializados de Tatonka en Búsqueda de distribuidores. Es bueno saberlo: Tramitaremos las reclamaciones o las órdenes de reparación en un plazo de dos a tres días desde su recepción.
¿Puedo comprar productos Tatonka por Internet?
Por supuesto que sí. Y siempre tenemos casi todos los productos en stock en nuestra propia tienda online. Visite nuestra tienda aquí.
¿Hay una venta de almacén en Dasing?
No. Los productos Tatonka sólo están disponibles en tiendas especializadas y en línea.
¿Existen sistemas de transporte diferentes para mujeres y hombres?
Sí, porque la anatomía de los hombres y las mujeres es muy diferente. Las mujeres suelen tener la espalda más corta y necesitan tirantes más curvados, por ejemplo. Aquí puede encontrar un resumen de los diferentes sistemas de transporte. Aquí se pueden encontrar consejos sobre el ajuste correcto.
¿Qué entendemos por volumen?
Llenamos nuestras mochilas, bolsos, etc. hasta los topes. Esto significa que los llenamos con bolsas de 1, 2, 5, 10 y 20 litros. Esto nos permite dar información precisa sobre el volumen real de la mochila, incluidos los bolsillos exteriores y los compartimentos de la tapa.
¿Puedo meter la tienda y la mochila en la lavadora?
Mejor no, porque perderá la garantía. Las mochilas y los bolsos pueden limpiarse fácilmente con agua tibia y detergente. Las tiendas de campaña también se pueden limpiar rápidamente con una esponja y agua. A continuación, deja que todo se seque bien para evitar las manchas de moho y los olores. También es importante para ti: Todos los materiales están recubiertos y no necesitan ser impregnados.
