Wat is de Open Fabriek?
Met dit project kunt u onze hoogwaardige en duurzame productie ter plaatse zien in onze eigen productiefaciliteit Mountech in Vietnam. Meer informatie hierover vindt u op openfactory.tatonka.com.
Heb ik garantie op mijn Tatonka product?
Voor de producten van Tatonka worden alleen de beste materialen gebruikt. Zonder uitzondering leveren wij alleen goederen die zorgvuldig op kwaliteit zijn gecontroleerd. Mocht er echter iets niet in orde zijn, dan geven wij uiteraard garantie binnen de wettelijke termijnen. Normale slijtageonderdelen zoals riemen en gespen kunnen in de loop der jaren natuurlijk stuk gaan en worden niet door ons vervangen. Ernstig beschadigde producten moeten aan uw dealer worden voorgelegd en wij zullen trachten de schade zo snel mogelijk te herstellen. Deze aanspraak vervalt echter bij oneigenlijk gebruik of opzettelijke schade.
Kan ik een defect Tatonka product direct naar Tatonka sturen voor reparatie?
Nee, om administratieve redenen is dit helaas niet mogelijk. Neem contact op met uw Tatonka dealer, zij sturen het product graag voor u op. U vindt de adressen van Tatonka dealers onder Retailer Locator. Goed om te weten: Wij verwerken klachten of reparatieopdrachten binnen twee tot drie dagen na ontvangst.
Kan ik Tatonka producten online kopen?
Natuurlijk doen we dat. En we hebben altijd bijna alle producten op voorraad in onze eigen webwinkel. Bezoek hier onze winkel.
Is er een magazijn in Dasing?
Nee. Tatonka producten zijn alleen verkrijgbaar bij de vakhandel en op internet.
Zijn er verschillende draagsystemen voor vrouwen en mannen?
Ja, want de anatomie van mannen en vrouwen is heel verschillend. Vrouwen hebben meestal een kortere rug en hebben bijvoorbeeld meer gebogen schouderbanden nodig. Een overzicht van de verschillende draagsystemen vindt u hier. Tipps zur richtigen Einstellung findest du hier.
Wie ist die Volumenangabe zu verstehen?
We vullen onze rugzakken, tassen enz. met liters. Dit betekent dat wij ze vullen met granulaatzakken van 1, 2, 5, 10 en 20 liter. Hierdoor kunnen wij nauwkeurige informatie geven over het werkelijke volume van de verpakking, inclusief buitenzakken en dekselvakken.
Kan ik mijn tent en rugzak in de wasmachine doen?
Beter van niet, want dan verliest u uw garantie. Rugzakken en tassen kunnen gemakkelijk worden schoongemaakt met lauw water en afwasmiddel. Tenten kunnen ook snel worden schoongemaakt met een spons en water. Laat vervolgens alles goed drogen om schimmelvlekken en geurtjes te voorkomen. Ook belangrijk voor jou: Alle materialen zijn gecoat en hoeven niet te worden geïmpregneerd.
